Politique de confidentialité

Ce document est un modèle générique donné à titre indicatif ; il ne constitue pas un conseil juridique. Faites-le valider et compléter par un professionnel.

1. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires à son traitement : nom, numéro de téléphone, ville, et si vous les indiquez, le nom de votre magasin et une remarque (adresse, délai…). Aucune donnée bancaire n'est collectée : le paiement se fait en espèces à la livraison.

Si vous remplissez le formulaire de commande (au moins votre numéro de téléphone) sans valider la commande, les informations saisies (nom, téléphone, ville, magasin, parfums et packs choisis, montant) sont enregistrées pour pouvoir vous recontacter, par WhatsApp, au sujet de cette commande non finalisée.

2. Utilisation

Ces informations servent exclusivement à traiter et livrer votre commande, et à vous contacter si nécessaire (confirmation, suivi, service après-vente).

3. Transmission de la commande

Après validation, le récapitulatif de votre commande s'ouvre dans WhatsApp (ou Telegram) pour que vous nous l'envoyiez vous-même. Pour être prévenus immédiatement, nous recevons aussi une alerte automatique contenant le détail de la commande (nom, téléphone, ville, parfums, montant), sur notre compte Telegram, par la messagerie Telegram.

4. Mesure d'audience, publicité et stockage local

Le site compte ses visites de façon anonyme : un identifiant aléatoire est enregistré dans votre navigateur, puis transformé de façon irréversible (hachage) avant d'être stocké, sans adresse IP. Le navigateur garde aussi en mémoire votre panier et votre langue (stockage local), uniquement pour le fonctionnement du site.

Pour mesurer la fréquentation et l'efficacité de nos publicités, le site utilise aussi le Pixel Meta (Facebook, Instagram), Google Analytics et le Pixel TikTok. Ces outils peuvent déposer des cookies et recevoir des données de navigation (pages vues, parfums consultés, ajout au panier, montant d'une commande validée), sous forme pseudonymisée ; ils ne reçoivent ni votre nom ni votre téléphone. Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur.

5. Partage et hébergement

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises au livreur dans la seule mesure nécessaire à la livraison. Le site et ses données sont hébergés par Render Services, Inc. (États-Unis).

6. Conservation

Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à son traitement et au suivi client, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales. Les informations d'une commande non finalisée sont supprimées automatiquement 90 jours après votre dernière saisie.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Pour l'exercer : WhatsApp +212 7 24 97 31 45 ou email theperfume.contact@gmail.com.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation (connexion chiffrée HTTPS, espace d'administration protégé par mot de passe).